Σημαντικό: Οι λειτουργίες, οι μέθοδοι και οι όροι αλλάζουν. Επιβεβαιώστε τις τρέχουσες πληροφορίες στην επίσημη ελληνική υπηρεσία και στην ΕΕΕΠ. Το παιχνίδι ενέχει κίνδυνο απώλειας.
Πλήρης πρώτη αναφορά
Δώστε ημερομηνία, ώρα, συσκευή, ακριβές μήνυμα και σχετικό αριθμό δελτίου ή συναλλαγής. Ένα πλήρες ticket είναι αποτελεσματικότερο από πολλά παράλληλα μηνύματα.
Ασφάλεια
Μην κοινοποιείτε πλήρη αριθμό κάρτας, PIN, OTP ή κωδικό. Χρησιμοποιήστε μόνο το επίσημο κανάλι και ζητήστε αριθμό υπόθεσης.
Κλιμάκωση
Ζητήστε γραπτή τελική απάντηση και αναφορά στον σχετικό όρο. Για διαφορά ακολουθήστε την επίσημη διαδικασία παραπόνου και τις οδηγίες της αρμόδιας αρχής.